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当当网 考察

当当网-电子商务运营管理


考察名称

当当网-电子商务运营管理

考察企业

当当网

考察时长

1

考察人数

20

适合对象

各职能部门总监,人力资源经理 ,企业文化主管 ,总经理,高层,中层,总裁,

考察内容

网站运营管理

客服管理

商家管理


     

   当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,从199911月正式开通至今,当当已经从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类货括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,当当网于美国时间2010128日在纽约证券交易所正式挂牌上市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。本期我们将带领大家走进当当网,深入学习当当网电子商务运营管理模式,通过参观当当网总部,与在职高管现场座谈,领悟当当网先进的管理理念和方法,将标杆管理运营到企业管理提升中。


1、耳闻不如一见:走进名企,观摩标杆企业的管理与文化
2、领略前沿理念:体味新理念的精髓,学习先进管理方法
3、专家全程相伴:与高管面对面交流,倾听专家实战分享
4、促进学用结合:理论结合实践,学以致用强化学习效果



 

内 容

09:30-10:20

当当网总部参观

10:20-12:00

会议室与当当网高管交流

网站运营管理

人力资源管理                        

12:00-13:30

 

13:30-14:00

当当网客服基地参观

14:00-17:00

会议室与当当网高管交流

交流主题:

当当网客服管理经验介绍                    

商家管理                                  

改善顾客体验案例分享                

电话咨询:010-56252131    18600463032     曾老师

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