马云:最讨厌天天说公司不好 还留在公司里的人

“加入阿里巴巴，我们不承诺你会发财、成功、当官，但是我们承诺你会很倒霉、很受委屈。”3月9日，阿里巴巴董事局主席马云为800余名入职一年内的新员工上了一堂名为“百阿必修课”的公开课。

谈到KPI（绩效考核），马云表示，每个人都恨KPI，但如果没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识，就会变成一个梦想者，理想成为空话。

马云还称，最讨厌那些天天说公司不好，还留在公司里的人。“就像老公说老婆不好，老婆说老公不好，又不愿意离婚。”

以下是澎湃新闻从阿里巴巴获得的马云演讲全文：

“是不是玩得太虚了，这就是我们的与众不同”

我们希望阿里巴巴是这么一家公司，希望在中国这个土地上诞生一家对世界经济发展、人类社会进步有贡献的公司。所以我们希望招聘进来的员工，大家都充满这个使命，大家都充满着这个理想，大家都是一起团结，当然我们也有很多的分歧，但是最重要的是点点滴滴把它做下去。

所以你们可能听了这些以后，会发现公司是不是玩得太虚了，这就是我们公司的与众不同之处。如果你觉得这样的公司不愿意加入，没有关系，听了今天以后，你可以辞去，阿里巴巴的门应该永远要打开，很容易出去，但是很难进来。大家记住，要容易出去，很难进来；如果说容易进来，很难出去，那是监狱。

我们这家公司未来的85年，我们依旧会按照这样的路线往前走，强大的理想主义加上现实主义的结合，形成我们对于未来的思考、对于世界的思考。

“阿里巴巴不是一家中国公司”

我想还是跟大家讲，公司的使命驱动，至少我在这个公司，很重要的工作就是坚持这家公司使命驱动，让天下没有难做的生意，让这家公司以价值观来管理自己，强化文化。

我们这家公司走的路线也很独特，我们这家公司，我们第一天在湖畔花园的时候提出这句话，叫做“东方的智慧、西方的运作、全世界的大市场”。我们这家公司诞生在中国，阿里巴巴诞生在中国，但阿里巴巴不是一家中国公司，我们当然也不是美国的公司，人家说阿里巴巴是一家什么公司，我们的股东有世界各地的，我跟大家讲，阿里巴巴诞生在中国，但是它是一家全球化的公司。

“没有KPI的理想就是空想”

每个人都愿意停留在理想之中，每个人都恨KPI，但如果没有KPI、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识，那么我个人觉得所有的理想都是空话，我们就变成一个梦想者，胡说八道。

天下没有完美的组织，为什么？很简单，要想走得快，那你就一个人走，你要想走得远，那就一群人一起走。要一群人一起走，一定要有组织，有组织，一定有时效率不会高，只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。

“第一大产品是员工”

我们希望的第一大产品不是我们的淘宝，不是我们的天猫，不是我们的支付宝，也不是我们的云，也不是我们的菜鸟，我们第一的产品是我们的员工，因为我们相信，我们的员工强大了，我们的产品自然会强大，我们的服务会做好，客户才会满意。

以前挖我们员工的人很多，那时候我们还在华星大厦，曾经开到四倍工资，只要阿里人能去，给四倍工资，我们一个员工也没去。

“讨厌那些天天抱怨的人”

我们喜欢的人，是提意见、有建设性意见、并且有行动的人，我们讨厌那些天天抱怨的人，我们不喜欢这些人，无论在内网、在外网，我们最讨厌那些天天说公司不好，还留在公司里的人。

就像老公说老婆不好，老婆说老公不好，又不愿意离婚，我们门是打开的，我们愿意听建议、批评，但是要有行动，大家只有团结一致才能度过难关，而不是碰上灾难麻烦的时候，大家都是互相说你的错。

“利益一定是自己打下来的”

前几年争论了很久，有些东西我们跟其他公司不一样。我反对有大巴车班车上下班，不是因为买不起，员工如果没有车，那去挤地铁、去挤公交车、去骑自行车，保证自己上班不迟到，所有的公司、所有的优秀员工都经历过这一点。

我告诉大家，即使有班车，迟到的人会更多，放下工作的人会有更多，我们不是在乎加班这点工作，我们在乎的是你是否在乎你的工作，如果你在乎、热爱你的工作，你会早起。

　　阿里人记住，利益一定是自己打下来的，没有人的奖金、没有人的收入是别人给你的，而是凭自己的努力。业绩、市场是打下来的，没有人给你们，成绩也是努力出来的。我们为努力鼓掌，为结果付报酬。如果你有结果，we pay（我们买单）。如果你很努力，没有结果，我们鼓鼓掌，也很好。

腾讯科技讯（孙宏超）3月14日消息，在315国际消费者权益日前夜，阿里巴巴董事局主席马云在阿里巴巴治假团队誓师现场表示：“我们今天不是启动一个打假阿里队，而是启动一个打假中国队。”

据腾讯科技了解，这是马云新年之后第一次现身业务会议，这支治假团队，是由原来分散在内部各个业务部门的相关人员重组而成，目的是变过去的横向部门协作治假为从上至下强势治假。

马云给这支队伍两个“无上限”，预算无上限，进人无上限。并且承诺所有集团层面的打假会议都会亲自参加：“17年来我没有缺席过任何一次跟假货相关的集团会议，将来也不会。”

在马云看来，用互联网方式治假，第一是不能局限在阿里平台内部，第二是不能被动打假而需主动出击：“如果我们以前打老鼠打得满头大汗，现在我们要消灭的是老鼠生存的环境。”

“这么多年来，用传统的手段、机制和措施打假，打而不绝，越打越多，今天是时候让互联网公司来试，用互联网的办法，大数据的技术来解决问题。”马云在现场表示。

阿里巴巴从六年前开始着手研究大数据治假。2015年4月至9月，阿里巴巴向执法机关推送售假团伙线索717条，获各地执法部门立案的为330条，被破获的案件为279起。期间，阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个，抓获犯罪嫌疑人715人。

以下为马云演讲全文：

阿里巴巴打假投入不封顶，打假进人无上限

大家好。过去几年，大家付出很多，也有不少成绩，去年我们就给双打办提供了几千条售假团伙的线索，协助警方抓了700多人。我们用十来个人的团队，用大数据技术支持上万警力办案，查出来的案值超过30个亿。非常了不起。

从1999年公司成立开始，我没有缺席过集团层面任何有关打假、知识产权的会议。今后也是一样，集团所有的会议我都可以不参加，但打假的会我必须参加。打假这件事，我们不惜一切代价，不惜一切成本去做，阿里巴巴要成为未来商业的基础设施，治理假货、打击知识产权侵权就是这一切基础设施的基础。

我今天再重申，在打假和知识产权团队，我们的投入不封顶；打假团队、知识产权团队特殊化，再增加三百个人的名额。如果还不够，那就再增加。

我们为了什么而打假？

我们今天有没有想过，我们为什么要做打假这件事？我们要明白，我们不仅仅为阿里巴巴而打，为中国而打，还在为我们的后代而打。我们国家面临的假货问题，不是只有电子商务领域有。如果一个社会充满了很多假，比如假话、假文凭、假球、假新闻、假唱，也自然会有假货。

假货最大的伤害是对整个中国社会的伤害。我们绝不能让自己的孩子和下一代以为，你不诚信，你抄袭别人，你剽窃别人的想法，你依旧能够发财。这是不对的。如果那些有知识产权、有专利、创新想法的人不能够成功，而小偷、强盗能够暴富，如果这个社会大家都在剽窃，这个社会的人都在使用假的东西，那这个社会怎么会进步，怎么会成功？如果你所有的想法都有人会剽窃过去，都会抄，那你问自己，你是否会坚持创新，你是否还会这么努力？

所以我想告诉大家，假货不是阿里巴巴的事情，假货今天是中国的事情，是我们下一代的事情。假货最大的伤害，就是到了最后，不诚信的人比诚信的人得到要多，就是让创新没有价值，这是对一个国家一个民族最大的伤害。

我们不是打假阿里队，而是打假中国队

我们今天的动员大会，不是阿里打假动员大会，而是中国打假动员大会。

这么多年来，用传统的手段、机制和措施打假，打而不绝，越打越多，今天是时候让互联网公司来试，用互联网的办法，大数据的技术来解决问题。

阿里巴巴电子商务占据整个中国60%、70%的市场，我们必须承担起这个责任。今天我们就是真正开始启动整个中国专业的打假团队，不仅要打阿里巴巴网站上出现的假货，还要打线下的假货，甚至打其它平台上的假货；不仅我们这里几百个人要做，不仅集团所有人都要加入进来，还要联合社会力量治假。

别以为假货从我们的平台下架，我们就尽到责任了。过去，我们想尽办法把假货赶走，但是这样够吗？因为我们知道，它们在其它地方一样可以生存，生存得更隐蔽。仅仅把假货从阿里巴巴赶走，是对消费者的不负责任；要让假货没本事跑到微信、跑到京东，才是真正负责任。我们要做到他根本没有渠道销售，根本无法生产，总会有人盯上他们。

今天整个商业是一个生态系统，今天不是说北京雾霾治好，就没有雾霾了，你要治好雾霾，要从整个格局看问题，打假同样的道理。希望大家认真思考，要有战略，要有使命，要有具体的战术，要有智慧，要有勇气，要有担当。这么多年来，假货并没有打光，越打越多，说明老办法不灵。老鼠那么多你是打不光的，只有把老鼠生存的环境灭掉，你才有可能彻底灭掉，所以要有战略、要有策略；所以如果我们只是一支打假阿里队，我们是不可能成功的；我们只有做打假中国队，从全局来思考问题，才有可能成功。

如果让我选，中国还有什么部门、哪个公司、哪个机构能够做好这个工作，我认为除了你们，没有另外的人。阿里成立的时候有一句话“此时此刻、非我莫属”，If not now，when，if not me，who。我们希望你们真正成为中国乃至世界专业打假保护的团队。

中国需要一批专业的打假专家

当年一个王海，就能在整个中国造成那么大的打假风波，阿里巴巴有3.5万名员工，每一个人如果团结起来，用我们的技术、用我们的智慧和创新能力，我相信我们可以做得更好。

我们今天打假团队、知识产权团队面对的问题，相当于一个法院知识产权庭的法官在面对的问题。做一个法官，不能轻易做一个判断；如果不够专业，不够投入，不站在双方的立场上面来看问题，那是绝对不合格的。我希望这些人才应该诞生在我们这个房间里面，今后在知识产权的论坛里面，知识产权经典案例里面，我们要有这样的经典案例，阿里巴巴的经典案例。

任何时候，问题越大，责任越大，机遇越大。我想在座不要小看今天的工作。我相信，如果阿里的打假工作、知识产权保护工作做好了，得到了全世界的承认，那么这个团队应该有资格去获得诺贝尔奖，因为你们消灭了一个巨大的障碍，这个障碍过去还没有人消灭得了，这个障碍阻碍了一个时代、一个社会、一个国家的进步。不过我没有那么乐观，因为很可能我们这一辈人没有办法做到彻底的消灭假货，但是如果我们不下决心去做，不认真去做，不投入去做，不在中国诞生一批打假的专家，那我们就更没有机会了。

消灭阿里巴巴容易，消灭假货难

今天消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。如果把天猫关了，把淘宝关了，中国从此无假货，那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子，把镜子摔了，麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子，淘宝就是中国制造的镜子。

没有一件假货是我们生产的，没有一件假货我们不想让他们下架。广东卖假货的人，在香港时代广场给我马云设了四天灵堂。我们有很多理由埋怨，有很多委屈。比如说，实名认证的银行卡是花钱从银行买出来的，线下工厂就在工商局的眼皮底下，在别的平台谈妥，在淘宝上用一个补邮费链接完成交易，这些看起来都不是我们的责任，但是我们今天必须把这个责任承担起来。

因为我们既然看到了问题，而且我们看得最透彻，并且我们有全世界最好的打假大数据分析工程师，有全世界最好的知识产权专家，我们不做打假国家队，谁做打假国家队？

我们不要在乎这个事情是你干的还是我干的，只要是假的，我们一查到底、追究到底。我们要让一个有信用的人，有知识创新的人成功起来。我相信绝大部分的人今天卖假、造假、制假的人，并不想一辈子这样下去，他们是由于原来的商业模式、由于原来的商业环境，选择了这条错误的路。我相信只要我们能让诚信等于财富，创新等于财富，今天我们要打击的绝大部分人，都愿意走到正道上来。

这是一场与人性的阴暗面的长期斗争

假货就像病菌存在周围的空气里，跟假货的斗争，就是跟人性的阴暗面做斗争，这是一场永久性的战争。我们不会因为害怕病菌而拒绝空气，也不能因此就放弃跟病菌作战的努力。

假货是人性的贪婪所致，这是人类永远无法彻底解决的一个战争，因为人总是希望快速发财，人总是希望不付出代价就能发财，人性本身就有这些东西在里面。但是我们要倡导那些诚信的人发展起来，倡导那些努力的人成功。支付宝有今天，就是阿里巴巴在那时候让诚信的人先富起来，支付宝让信用等于财富。

今天在座的每个人，要把那些不守信、剽窃别人、做假货、炒作信用的人，坚决清理出去、绳之以法。我相信假货的斗争，事实上是人性的斗争，我们每年要进步，但是未必在2016年和2017年能够解决很多问题，但是如果我们今天不去努力，不这么往前设定好明确的KPI、用最好的资源，我担心最后还是一事无成。